3月25日，大金杭州模范事務(wù)所開業(yè)典禮在杭州隆重舉行。大金(中國)投資有限公司王剞副總裁、大金空調(diào)技術(shù)(中國)有限公司仲上昭次董事長等品牌高層、協(xié)會代表，以及浙江地區(qū)的經(jīng)銷商代表共同見證了大金技術(shù)服務(wù)模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

　　以創(chuàng)新服務(wù)模式

　　打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

　　設(shè)立杭州模范事務(wù)所的主旨是響應(yīng)國家“雙碳”與數(shù)字化戰(zhàn)略，事務(wù)所內(nèi)設(shè)實操培訓(xùn)道場、智能工具研發(fā)中心等八大功能區(qū),展現(xiàn)大金在低碳節(jié)能、空氣解決方案、智能化工具、以及具有大金獨(dú)有的DAIKIN CARE服務(wù)創(chuàng)新模式。

　　這里不僅展示技術(shù)優(yōu)勢的品牌名片,也同時肩負(fù)暖通安裝培育的道場,面向協(xié)會、高校、經(jīng)銷商等相關(guān)方群體提供培訓(xùn)和實機(jī)試煉，為提升安裝服務(wù)人員的整體水平賦能。

　　數(shù)字AI+大金匠心

　　賦能高效售后體驗

　　作為大金售后服務(wù)的重要一環(huán)，杭州模范事務(wù)所積極構(gòu)建新型的售后服務(wù)體制和模式，全面引入大金最新的A!數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，通過智能診斷、大數(shù)據(jù)分析和遠(yuǎn)程技術(shù)支持，實現(xiàn)售后服務(wù)的智能化升級。

　　除了數(shù)字化AI手段，“人的力量”一直是大金最具特色的差異化服務(wù)。“服務(wù)的本質(zhì)始終是人，我們堅持自主開展售后服務(wù)并持續(xù)優(yōu)化，這是建立客戶聯(lián)系、獲取信任、精準(zhǔn)把握需求的最佳方式。”仲上昭次董事長表示。

　　跨界合作+人才培養(yǎng)

　　引領(lǐng)行業(yè)新發(fā)展

　　一直以來，大金便以開放創(chuàng)新、合作共贏的姿態(tài)，不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。王剞副總裁表示:“作為一家全球化企業(yè)，大金高度重視中國市場。近期以日換新、節(jié)能改造等政策的推出，不僅為暖通行業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展契機(jī)，促進(jìn)了技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)升級，也為終端消費(fèi)者帶來了更高效節(jié)能、智能舒適的產(chǎn)品體驗。”

　　此外，大金始終秉持“服務(wù)核心在于人”的理念，構(gòu)建覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的人才培養(yǎng)生態(tài)。通過企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)計劃、舉辦全國性的技能比武大賽、產(chǎn)學(xué)融合等多種方式，為暖通行業(yè)培養(yǎng)人才。

　　大金杭州模范事務(wù)所的落成，是其“全生命周期空氣解決方案”戰(zhàn)略的重要實踐。未來，大金將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，以用戶需求為導(dǎo)向,推動暖通空調(diào)行業(yè)向智能化、綠色化方向發(fā)展。